Politique de remboursement

Politique de Remboursement et de Retour

Chez Streetsapes, tous nos articles (Bikelife française) sont fabriqués à la demande dès que vous passez commande. En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous appliquons la politique suivante :

• Pas de droit de rétractation : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En conséquence, nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis ou erreur de taille.

• Produits défectueux ou endommagés : Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou un dommage lié au transport, nous nous engageons à vous renvoyer le produit gratuitement ou à vous rembourser.

• Procédure : En cas de défaut, veuillez nous contacter à l'adresse contact@streetsapes.com sous 14 jours après la réception, en joignant une photo du problème et votre numéro de commande.

• Erreur d'adresse : Si le colis nous est retourné à cause d'une adresse incomplète ou erronée saisie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.